MODULAR

Inteligência emocional

Descrição

Conteúdos Programáticos

Estilos de relacionamento interpessoal
Inteligência emocional
Características de um assistente
Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar
Identificação e desenvolvimento do seu nível de empatia com os outros
O reforço da capacidade de dinamização de grupos

Objetivos

Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
Criar uma experiencia positiva no cliente.
Identificar o ciclo experiencial do cliente.
Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal.
Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.

Outras Informações

A data de início está sujeita a número mínimo de inscritos.

Início do curso

2021-05-17

Duração

25 horas

Horário

Horário Laboral

Destinatários

Ativos empregados com habilitações iguais ou superiores ao 9º ano. Desempregados inscritos no IEFP há menos de um ano, com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Nutrição e dietética

Descrição

Objetivos

Reconhecer os princípios da nutrição e alimentação.
Classificar os constituintes alimentares e as suas funções.
Aplicar os princípios fundamentais da dietética na confeção de diferentes tipos de dietas.
Aplicar as regras da nutrição e dietética na composição de ementas saudáveis.

Outras Informações

A data de início está sujeita a número mínimo de inscritos.

DATA-LIMITE DE INSCRIÇÃO: 12-05-2021

Início do curso

2021-05-17

Duração

25 horas

Horário

E-Learning/Pós-laboral

Destinatários

Ativos empregados com quaisquer habilitações. Desempregados inscritos no IEFP há menos de um ano, com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Atendimento – italiano técnico

Descrição

Outras Informações

A data de início está sujeita a número mínimo de inscritos.

DATA-LIMITE DE INSCRIÇÃO 13-05-2021

Início do curso

2021-05-18

Duração

50 horas

Horário

Pós - Laboral / E - Learning

Conceção de sites WEB

Descrição

Conteúdos Programáticos

As ferramentas para criação de websites.
MS Frontpage, FLASH, Dreaweaver.
O desenvolvimento do website.
Planear o site em termos de conteúdos e ligações.
Criar a estrutura do website.
Efectuar o design do site.
Criar as imagens (transparentes, animadas, ativas, etc.).
Efectuar o carregamento (upload) do website.
Introdução às técnicas avançadas de desenvolvimento de websites.
Javascript.
ASP – Active Server Pages.
Trabalhos práticos para este domínio em laboratório.

Objetivos

Utilizar as ferramentas para criação de Websites.
Desenvolver um Website.

Outras Informações

A data de início está sujeita a número mínimo de inscritos.

DATA LIMITE DE INSCRIÇÃO 14-05-2021

Início do curso

2021-05-19

Duração

25 horas

Horário

Pós-laboral - e-Learning

Destinatários

Ativos empregados com quaisquer habilitações; Desempregados inscritos no IEFP há menos de um ano, com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Comunicação interpessoal - comunicação assertiva

Descrição

Objetivos

Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
Desenvolver a comunicação assertiva.
Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.
Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação.

Outras Informações

A data de início está sujeita a número mínimo de inscritos.

DATA-LIMITE DE INSCRIÇÃO: 21-05-2021

Início do curso

2021-05-26

Duração

50 horas

Horário

E-learning/ Pós-laboral